现场7小时，亲历碧欧泉血案，所谓群体非理性——谢谢JMs的花花，再转多图，增加土豆上的视频链接－－社区论坛,特卖,折扣,打折,促销,百货,购物

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现场7小时，亲历碧欧泉血案，所谓群体非理性——谢谢JMs的花花，再转多图，增加土豆上的视频链接

7：30，进场。某危房改造的商务楼，特卖场在二楼。上楼，领号，31。工作人员说大约8：30开始放人。

8：30，吃完早饭，进场。排队的人已经不少，从楼梯一直延伸到小院。

9：00，物业要求楼梯上排队的人下楼，在院子重新排队。秩序尚可，类似学校广播操。

9：30，进场10人左右，工作人员不断用喇叭播报已经缺货的商品。

10：00。进场25人。据说发号已到6、700，后面的发号停了。没能拿到号的人，涌到小楼入口咨询，或在队列前面找人帮忙代购。

10：10左右，有两个上海老阿姨（卡中之一穿白羽绒服），在小楼入口大吵大闹，声称被主办方忽悠，先去了华山路所以没拿到号，要求入场。工作人员再三解释，不灵。此时咨询的、要号的、代购的、加价转让的、不明真相打听消息的人，越来越多。在前排群众的要求下，主办方象征性地叫了几声“请大家排好队”，效果不佳。

10：20左右，上海老阿姨趁主办方不备，掀开隔离绳冲进小楼。人群开始不满。一个穿红衣的女生（貌似无号，一直赖在前面不肯走）开始煽动人群。

10：30左右，一群中年人（有男有女）有组织地冲破隔离带，带动人群涌上小楼。很快，二楼过道、楼梯、院子，被人群挤满。不由自主被裹胁进去，因为此时逆流而动，意味着被人群踩踏。

10：40，冲在前面的中年人被挡在特卖房间外，吵闹不休。人群密集程度约等于高峰期的地铁，多数人不能前不能后，互相依偎着僵持。

10：50左右，110到，两人。

11：00左右，110到，约5－6人，无所作为。

11：10左右，人群稍稍懈怠。在某同志的带领下，接近特卖房间。找到主办方人员，建议先cancel这次特卖，号码可以保持有效，换时间地点进行。

11：20左右，主办方人员用喇叭向楼下宣布，请无号码者退场，激起一阵嘘声。

11：25左右。主办方人员用喇叭再度宣布，号码全部有效，100号以内的下午两点进场，100－300明天，300以后后天（大意）。无号者再度起哄。

11：40左右。警力增加。警察开始强制拖人。前面几个闹事的反应比较激烈。之前闹事的红衣女撒泼，摔倒。后面多数是号码靠前的，所以反应比较平静地退场。

12：00左右，人群陆续退场，主办方补发号码牌。

12：00-12：50，去吃饭。

12：50，警力大增，创意园被隔离带层层拦住，另一个入口也被封锁。据说特卖取消，但100号以内的人群仍等待中。此时已经出现了号码牌黄牛贩子，并有假冒号码牌上市。

13：40左右，有人从创意园出。说少数没有号码的人一直不肯离场，内场发生斗殴事件。玻璃四碎，有人流血。主办方紧闭大门，停止特卖。

13：45左右，主办方人员贴告示：本日特卖取消，何时举行，等网站通知。号码靠前者不满。数人致电电视台，无反馈。一队特警鱼贯而出，约10人。应是之前斗殴事件导致特警出动。

14：00左右，人群陆续散去。

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感想：

因为一直排在队前面，从小楼前咨询的人越来越多的时候开始，就深怀隐忧。因为不明真相的人群逐渐扩散，产生涟漪效应，可能导致严重后果。不幸言中。

主办方人员无疑缺乏经验，前瞻能力、应变能力、控制能力均弱。从场地临时变更、不控制进场时间（如娇兰特卖，严格限定每批进场15分钟），到pos机只有一台，再到缺乏外场咨询，没有有效隔断人群。尤其是危机产生时，一再开会、一再推翻前议，对于蜂拥的人群而言，“变化”意味着不安全和骚动。

吹风7小时，买回特卖组织经验，顺带看看上海小市民众生相，还是满值的。

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写得很急很乱，为帮助没到现场的同学理解，转图

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再转土豆上的视频（贴不上）：

http://www.tudou.com/programs/view/dzEQ2NyKcqY

http://www.tudou.com/programs/view/Trdr-EMdajw/